Na adrese http://partstore.zeppelin.cz lze pohodlně objednat jak běžné údržbové díly, jako jsou filtry nebo oleje, tak složitější součástky, a to na většinu starších i nových strojů Ca-terpillar. Výhodou PartStore je možnost objednávat náhradní díly 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a také možnost zjistit si aktuální dostupnost daného dílu na pobočkách nebo jeho cenu. Za on-line nákup dílů přes PartStore je nyní zákazník odměněn slevou až 6 %.

Možnost objednat si náhradní díly přes PartStore (dále jen „PS“) je alternativou ke klasickému pultovému prodeji dílů na pobočkách Zeppelin CZ a k telefonickým objednávkám. Pro rok 2018 přichystala společnost Zeppelin CZ pro své zákazníky řadu vylepšení. Zcela nová je úvodní stránka PS, kde najde uživatel sadu instruktážních videí, které ho provedou procesem nákupu od A po Z. Na úvodní stránce také najde ucelený přehled všech novinek a informace o právě probí-hajících slevových akcích. To ale není vše. Do PS byly nově přidány také některé funkce, napří-klad možnost vytvořit si vlastní seznam nejčastěji nakupovaných dílů, nebo on-line podpora v podobě tzv. „chatbotu“ (uživatel napíše dotaz do vyskakovacího okénka).

O PartStore

PS je komplexní on-line platforma, nabízející řadu chytrých a užitečných funkcí, které uživatelům ušetří čas i peníze. Hodí se zejména pro nákup tzv. rychloobrátkového zboží, jako jsou náplně, filtry apod., ale objednat lze i složitější komponenty. Prostřednictvím PS lze nejen nakupovat, ale také vyhledávat informace ke konkrétním náhradním dílům včetně jejich ceny.

Objednaný díl je poté připraven k osobnímu odběru na vybrané pobočce Zeppelin CZ, nebo je doručen na zvolenou adresu. Je-li náhradní skladem, je zpravidla připraven k vyzvednutí do 24 hodin od objednání. Pokud díl skladem není, zákazník je informován o předpokládaném datu doručení.

Jak nakupovat v PS

Prvním krokem k používání PS je registrace uživatele na stránce http://partstore.zeppelin.cz. K registraci se lze dostat i odkazem v mobilní aplikaci Zeppelin CZ nebo z webových stránek www.zeppelin.cz. Po vyplnění formuláře je potřeba počkat, až bude uživatelský profil autorizován v Zeppelin CZ (nejpozději do 3 pracovních dnů) a poté zákazník obdrží e-mailem uživatelské jméno a heslo pro přihlášení do systému a spolu s tím uživatelský manuál, ve kterém je popsáno, jak na PartStore nakupovat a jak jej co nejefektivněji využívat. K dispozici je také on-line podpora v podobě chatovacího okna s možností vkládat dotazy (tzv. „chatbot“).

E-Commerce přináší vyšší efektivitu

Společnost Zeppelin CZ se oblasti e-commerce věnuje systematicky. V poslední době vytvořila pro své zákazníky například dvě vlastní mobilní aplikace (Zeppelin CZ, Půjčovna strojů Zeppelin CZ), kde si může uživatel snadno najít informace o produktech, službách nebo akcích společnosti. Vylepšením PartStore společnost reaguje na požadavky trhu. Cílem všech změn a novinek je maximálně zjednodušit komunikaci mezi firmou a zákazníkem a zvýšit tak produktivitu zákazníků.

Dodatečné informace:

O společnosti Zeppelin CZ s.r.o.
Společnost Zeppelin CZ s.r.o. je výhradním prodejcem stavebních strojů, energetických systémů a důlních strojů a zařízení výrobce Caterpillar v České republice. Kromě prodejních a servisních služeb se společnost zabývá také půjčováním strojů a zařízení – Půjčovna strojů Zeppelin CZ má pobočky na 13 místech České republiky. Ve spolupráci se společností Caterpillar Financial Services ČR, s.r.o., zajišťuje zákazníkům kom-plexní finanční servis, spojený s nákupem strojů a služeb.

Zeppelin CZ s. r.o. je součástí nadnárodního koncernu Zeppelin GmbH, který provozuje 190 poboček po celém světě. Globální aktivity koncernu spadají pod šest „strategických obchodních jednotek“ (SBU = Strategic Business Unit); na území České republiky provozuje Zeppelin CZ tři tyto SBU jednotky: Stavební stroje EU, Energetické systémy a Půjčovna strojů (The Cat Rental Store).